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Fragen? Wir sind für dich da!
PerfectHair gehört seit 2026 zur Handelsgruppe Brack.Alltron. Deine Anfragen rund um Bestellungen oder zu Produkten werden neu vom mehrfach ausgezeichneten Kundendienst von Brack bearbeitet – schnell, zuverlässig und kompetent.
FAQ – häufig gestellte Fragen
Finde Antworten auf deine Fragen in unseren FAQs.
Nützliche Links für deine Anliegen
Dein Kundenkonto wird von Brack geführt. Nach dem Einloggen findest du da deine Bestellungen, kannst viele Informationen dazu direkt abrufen und im Self-Service verschiedene Aktionen ausführen. Auch bei Fragen rund ums Finanzielle findest du in deinem Kundenkonto die Rechnungskopien, Saldoübersicht und vieles mehr. Untenstehende Links führen dich direkt zu den Informationen bei Brack oder in dein Kundenkonto bei Brack:
Beratung & Bestellung
Technik & Support
- Falsch bestellte Artikel zurücksenden
- Defekten Artikel zur Reparatur anmelden
- Transportschaden melden
- Transportverlust melden
Buchhaltung
- Saldoübersicht aufrufen
- Bankverbindung: Postfinance, 3000 Bern
IBAN: CH22 0900 0000 5004 9472 4
Persönlicher Kontakt
Willst du unseren Brack Kundendienst persönlich kontaktieren?
Wir sind telefonisch oder per Mail für dich da.
Öffnungszeiten
Zu folgenden Zeiten sind wir telefonisch, schriftlich und am Brack Beratungsschalter in Mägenwil gerne für dich da: Montag bis Freitag, 8.30–12.00 Uhr und 13.00–17.30 Uhr
Hintermättlistrasse 3, 5506 Mägenwil
Von Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.30 Uhr durchgehend geöffnet.
Brack Abholschalter
Bitte beachte, dass unsere Ware in Willisau gelagert wird. Falls du deine Bestellung bei uns abholen möchtest, warte bitte vor der Anreise nach Mägenwil und Willisau unsere Abholbenachrichtigung per SMS oder E-Mail ab. Du ersparst dir damit unzumutbar lange Wartezeiten an unseren Abholschaltern oder ärgerliche Leerfahrten.
Öffnungszeiten: von Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.30 Uhr durchgehend geöffnet
Beide Abholschalter haben von Montag bis Freitag von 8.30 bis 18.30 Uhr durchgehend geöffnet.